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홈페이지 개인정보처리방침 변경안내

첨부파일 | 등록일 | 2022-04-26
본문내용
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<개인정보처리방침 변경 전>

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 - 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.
 - 본 방침은 2022년 03월 03일부터 시행됩니다.

 1. 개인정보 수집 및 이용목적
  회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
  - 고객문의에 따른 고객확인, 답변전달, 민원 및 불만처리 등
  - 컴플라이언스 신문고를 통한 법령 및 사규 위반행위 제보 접수 / 접수 결과 이메일 회신 및 전화 회신
  - 안전소통센터를 통한 위험요인, 안전보건 개선사항 제보 접수, 제보 결과 회신 및 우수제안자포상

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
  ① 수집하는 개인정보 항목
    ■ 고객문의
    - 필수항목 : 이름, 연락처, 이메일

    ■ 컴플라이언스 신문고
    - 필수항목 : 이름
    - 선택항목 : 전화번호, 휴대폰, 이메일

    ■ 안전소통센터
    - 필수항목 : 이름
    - 선택항목 : 전화번호, 휴대폰, 이메일

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
   - 문의하기
    · 보존 항목 : 문의접수 시 기재한 개인정보 및 상담내용
    · 보존 근거 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    · 보존 기간 : 3년


<고객문의 약관 변경 전>
 【개인정보의 수집 및 이용목적】
롯데건설은 민원 및 불만처리의 고객문의접수에 따른 목적으로 필요한 최소한의 범위내에서 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

【수집하는 개인정보 항목】
회사는 고객문의 등록 시 다음과 같은 필수 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 이름, 이메일, 연락처

【개인정보의 보유 및 이용기간】
수집된 개인정보는 수집된 개인정보는 수집일로부터 3년동안 보존하며, 이후 지체없이 파기합니다.

【동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익】
개인정보 제공에 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 고객문의 서비스 이용이 불가능합니다.

【개인정보 수집·동의 철회방법】
개인정보의 수집·동의 철회 시, 개인정보관리담당자 혹은 고객센터로 연락부탁드립니다.

<컴플라이언스 신문고 약관 변경 전>
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【수집하는 개인정보 항목】
회사는 컴플라이언스 신문고 접수 시 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수항목: 이름, 비밀번호
- 선택항목 : 전화번호, 휴대폰, 이메일

【개인정보의 보유 및 이용기간】
수집된 개인정보는 수집된 개인정보는 수집일로부터 3년동안 보존하며, 이후 지체없이 파기합니다.

【동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익】
개인정보 제공에 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 접수/처리 결과에 따른 이메일 회신 및 전화회신 등의 서비스 이용이 불가능합니다.

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- 선택항목 : 전화번호, 휴대폰, 이메일

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수집된 개인정보는 수집된 개인정보는 수집일로부터 3년동안 보존하며, 이후 지체없이 파기합니다.

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【개인정보 수집·동의 철회방법】
개인정보의 수집·동의 철회 시, 개인정보관리담당자 혹은 고객센터로 연락부탁드립니다.


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1. 개인정보의 수집/이용 목적, 항목, 보유기간        
롯데건설은 정보주체의 개인정보를 다음과 같이 수집/이용, 보유합니다.        


 수집/이용목적 수집/이용 항목   보유기간
 고객문의  이름, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호  3년
 컴플라이언스  필수 : 이름(실명접수 시), 비밀번호
 선택 : 전화번호, 휴대폰번호, 이메일
 안전소통센터  필수 : 이름(실명접수 시), 비밀번호
 선택 : 전화번호, 휴대폰번호, 이메일

        
2. 개인정보 수집방법        
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  - 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
   · IP주소, 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 불량이용 기록    
        
3. 개인정보의 보유 및 이용기간        
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    · 보존 항목 : 웹사이트 방문기록
    · 보존 근거 : 통신비밀보호법
    · 보존 기간 : 3개월

<고객문의 약관 변경 후>
【개인정보의 수집 및 이용목적】
롯데건설은 민원 및 불만처리의 고객문의접수에 따른 목적으로 필요한 최소한의 범위내에서 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

【수집하는 개인정보 항목】
회사는 고객문의 등록 시 다음과 같은 필수 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 이름, 핸드폰번호, 이메일, 비밀번호

【개인정보의 보유 및 이용기간】
수집된 개인정보는 수집된 개인정보는 수집일로부터 3년동안 보존하며, 이후 지체없이 파기합니다.

【동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익】
개인정보 제공에 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 고객문의 서비스 이용이 불가능합니다.

【개인정보 수집·동의 철회방법】
개인정보의 수집·동의 철회 시, 개인정보관리담당자 혹은 고객센터로 연락부탁드립니다.


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롯데건설은 컴플라이언스 신문고를 통한 법령 및 사규 위반 행위 제보 접수, 신문고 결과 회신 목적으로 필요한 최소한의 범위내에서 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

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회사는 컴플라이언스 신문고 접수 시 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수항목: 이름(실명 접수 시), 비밀번호
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수집된 개인정보는 수집된 개인정보는 수집일로부터 3년동안 보존하며, 이후 지체없이 파기합니다.

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개인정보 제공에 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 접수/처리 결과에 따른 이메일 회신 및 전화회신 등의 서비스 이용이 불가능합니다.

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 - 시 행 일  : 2022년 05월 03일

※ 기업 홈페이지 개인정보처리방침 : http://www.lottecon.co.kr/common/html/privacy.asp

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